A szervezet az online rendelések kockázataira hívta fel a figyelmet, kiemelve, hogy a magyar vásárlók sokszor nem ismerik a fogyasztói jogaikat. Bár fő szabály szerint a hibás vagy meg nem érkező termékeket visszaküldhetjük a megérkezéstől számított 14 napon belül, azonban egy keleti webshopból rendelt terméknél a visszaküldési költség sokszor magasabb, mint maga a vételár.

Baranovszky György arról is beszélt, hogy mindig tájékozódjunk arról, hogy az adott webshopnak van-e elérhető ügyfélszolgálata, az esetleges hibás termékek visszaküldésére. Ha magánszemélyektől vásárolunk, akkor még több kockázattal szembesülhetünk. Kovács Gergő interjúja.