A levél és képeslapküldés fokozatos csökkenése mellett a csekkek postán való befizetése is háttérbe szorul. Panulin Ildikó szerint a vállalat dolga igazodni a megváltozott igényekhez. A munkaerőhiány a postát is érinti, jelenleg 4-500 álláshely nincs betöltve a vállalatnál. A karácsonyi időszak megnövekvő forgalmát kölcsönzött munkaerővel tudják teljesíteni. A posta megváltozott, kibővült szerepéről Tóth Anna beszélgetett Panulin Ildikóval.