A megkérdezett információs és technológiai vezetők azt mondták, hogy átlagosan 3 százalékkal csökken a munkaerő az AI terjedésével.
Tomasz Notzel, a BI vezető elemzője szerint a back office, a pénzügyi szolgáltatások területén az ügyfelekkel közvetlen kapcsolatban nem álló adminisztrációs és támogató személyzet lesz a legnagyobb veszélyben. „Minden olyan munka, ami rutinszerű, ismétlődő feladat, veszélyben van" – mondta a szakértő.
A felmérés eredményei azt mutatják, hogy az mesterséges intelligencia alkalmazás térnyerése az iparágban magasabb bevételekhez vezet. A bankok adózás előtti nyeresége pedig 12-17 százalékkal magasabb lehet 2027-ben, ami 180 milliárd dollárral növeli nyereségüket azzal, hogy az AI javítja a termelékenységet.
