A CP Contact ügyvezető partnere, Siklósi Máté a Trend FM-nek elmondta, hogy meglehetősen széles a trükközők repertoárja, leggyakrabban az alábbi, jogszabály alapján tisztességtelennek számító akciókkal találkozhatunk:

1. Kifogy az akciós készlet - Hiába írja ki a hirdető, hogy az ajánlat a készlet erejéig tart, ha az akciót egy adott  napra – például a fekete péntekre – hirdette meg. Ilyen esetekben a nap során várható teljes igényt ki kell tudnia elégíteni. Az évek során számos példát láthattunk arra, hogy akár már a hajnali órákban kifogyott az akciós készlet – ám érdekes módon volt lehetőség a termékből rendelni, csak már az eredeti, magasabb áron.

2. Fiktív  akció – A napokban a sajtó foglalkozott több olyan esettel is, ahol több százezres spórolást ígérő, de valójában fiktív akciókkal csábították a vásárlókat. Az üzlet ilyenkor olyan eredeti árat jelenít meg áthúzva, amit sosem alkalmazott, vagy csupán a látszat kedvéért drágította meg a terméket az akció előtti napokban. A fogyasztóvédelmi gyakorlat vizsgálja, hogy az áthúzott árat alkalmazta-e huzamosabb ideig a kereskedő, mielőtt az árból engedett volna. Ha nem, akkor akár tízmillió forintos bírságot is kockáztat a kereskedő.

3. Kevés terméket vonnak be az általánosnak hirdetett akcióba – Szintén igen gyakori eset, hogy az üzletben mindenhol magas, akár 70-80 százalékos kedvezményt hirdető feliratokkal találkozunk, ám az árukészletnek csupán egy kisebb része, vagy akár profilba nem illő része érintett ekkora kedvezménnyel. A Gazdasági Versenyhivatal állásfoglalása szerint a legmagasabb kedvezménnyel reklámozott termékeknek a releváns árukészlet legalább 20 százalékát le kell fedni.

4. Akciós termékre nincsen garancia – A kereskedőnek minden újonnan értékesített termékre kötelező szavatosságot vállalnia – jogszabály alapján legalább 2 évig. Ha a termék jótállásra kötelezett, 1 év jótállás is jár hozzá (pl.: műszaki cikkek, bútorok, járművek 10 ezer forintos vételár felett).

A teljes beszélgetésben emellett még szó volt arról is, hogy mi a különbség a webáruházak és a fizikai boltok akciói között, illetve mennyiben járnak el máshogy a magyar hatóságok a tisztességtelen kereskedői gyakorlattal szemben itthon és Nyugat-Európában. Siklósi Mátéval Imre Lőrinc beszélgetett.