A jegybank a biztosításközvetítők munkáját vizsgálta meg. Megállapították, hogy a közvetítők jogsértő módon nem tájékoztatják kellőképpen az ügyfelek arról, hogy milyen következményei és díjai vannak annak, ha a szerződésük lejárta  előtt felbontják azt, és újat kötnek. A  jegybank felügyeleti szóvivőjét, Binder Istvánt Andor Attila kérdezte.