A bírósági ügymenet mellett a pénzügyi szolgáltatások területén is egyre többen veszik igénybe az MNB által működtetett békéltető mechanizmust: a Pénzügyi Békéltető Testülethez az elmúlt öt évben több mint 21 ezer fogyasztó fordult. A testület elnöke, Dr. Kovács Erika szerint az emelkedő ügyszám mellett az is a pénzügyi kultúra fejlődésére utal, hogy az elmúlt időszakban 70%-ra nőtt az érdemi elbírálásra alkalmas békéltetési ügyek aránya. Dr. Handó Tünde, az Országos Bírósági Hivatal elnöke ugyanakkor kiemelte: a többnyire elhúzódó bírósági eljárásokkal szemben egy közvetítői eljárás akár egy-másfél hónapon belül eredményesen zárulhat.

Hörömpöli-Tóth Levente interjúja.