Az applikáció lényege, hogy az ügyfelek végig pörgethetik a bank alkalmazottainak adatlapjait, és ha találnak egy szimpatikus ügyintézőt, akkor azonnal felvehetik vele a kapcsolatot. A Bankráció.hu ügyvezető igazgatója szerint erre pont az internetes bankolás terjedése miatt van szükség. Online ugyanis a pénzintézetek kevésbé hatékonyan tudják bemutatni új termékeiket az ügyfeleknek annál, mint ha egy szimpatikus valaki ül személyesen velük szemben. Trencsán Erika szerint azonban ideheza még a személyes ügyintézés a jellemző.

Péller András interjúját hallják.