Bogarak az ágyban, koszos fürdőszoba és a foglalástól eltérő, rosszabb minőségű szoba. Sokak nyaralását teheti tönkre, ha az üdülésre lefoglalt szállás nem felel meg a korábban ígért feltételeknek. A magyar fogyasztók azonban nem elég tudatosak, sokan a panasz lehetőségével sem élnek – mondja a Budapesti Békéltető Testület elnöke, Baranovszky György.

A problémák megelőzéséről és a panasz lehetőségekről Demeter Fanni beszélgetett Baranovszky Györggyel, az interjú itt meghallgatható: